ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання послуг

м. Київ

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (публічною пропозицією) здійснити договір про надання психологічних/нейропсихологічних послуг (далі — «Договір») з будь-якою дієздатною фізичною особою (далі – «Замовник»).
1.2. Виконавець – Нейропсихологічний центр «PSYMED» у особі власниці – ФОП Гуменюк Марини Михайлівни  (далі – «Виконавець»).
1.3. Прийняття (акцепт) цієї оферти здійснюється шляхом реєстрації Замовника, заповнення заявки на послугу на сайті, телефоном, у месенджері або іншим способом, і підтвердження запису, а також/або через повну оплату послуги.
1.4. Умови цього Договору є однаковими і застосовуються до всіх Замовників без винятку
1.5. Акцептом вважається здійснення дій, спрямованих на укладання Договору (підтвердження запису, оплата тощо), після чого Договір вважається укладеним.
1.6. Виконавець залишає за собою право змінювати умови (ціни, умови роботи тощо). Про будь-які зміни Замовник повідомляється заздалегідь через сайт чи інші канали, і нові умови застосовуються до нових замовлень.

2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику психологічні /нейропсихологічні послуги (консультація, діагностика, корекція, терапія, інші послуги, що передбачені переліком на сайті Виконавця), а Замовник – прийняти та оплатити ці послуги на умовах цього Договору.
2.2. Тип, формат (очно, онлайн, груповий, індивідуальний) та тривалість послуги визначаються відповідно до інформації на сайті або погоджуються окремо.
2.3. Виконавець може залучати кваліфікованих фахівців (психологів, нейропсихологів) для виконання частини послуг, при цьому несе відповідальність за якість їх роботи, як і за власну.
2.4. Замовник підтверджує, що за потреби може бути проведено діагностику, тестування, збір інформації, необхідної для коректного надання послуги.

3. Порядок акцепту, запису та оплати
3.1. Для отримання послуги Замовник оформляє заявку через сайт або інший канал зв’язку Виконавця.
3.2. Виконавець повідомляє Замовнику час, дату, місце чи формат послуги.
3.3. Оплата здійснюється способом, запропонованим Виконавцем (банківський переказ, онлайн-оплата, готівка тощо), у гривнях.
3.4. Часткова або повна передоплата може бути обов’язкова.
3.5. У разі зміни ціни або тарифів Виконавець публікує актуалізовані тарифи на сайті. Нові тарифи застосовуються до нових замовлень.
3.6. Якщо Замовник бажає перенести чи скасувати сеанс, він повинен повідомити про це за 24 години до початку — відповідно до політики Виконавця.

4. Умови надання послуги та відповідальність
4.1. Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту початку сеансу або виконання відповідної дії Виконавцем.
4.2. Виконавець не гарантує повне усунення проблем чи повне одужання – результати індивідуальні залежать від багатьох факторів.
4.3. Замовник зобов’язується дотримуватися рекомендацій, бути відкритим і співпрацювати – відмова чи порушення можуть знизити ефективність.
4.4. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої (зв’язок, інтернет, обладнання) зі сторони Замовника.
4.5. Якщо Замовник порушує порядок сеансу (агресія, недоречні висловлювання, запис без попередження тощо), Виконавець має право припинити сеанс без повернення коштів або з утриманням частки коштів як компенсацію.
4.6. Виконавець зобов’язується діяти відповідно до професійних стандартів, Етичного кодексу психолога, зберігати конфіденційність інформації.

5. Конфіденційність і обробка персональних даних
5.1. Виконавець гарантує, що вся інформація, отримана від Замовника, є конфіденційною (за винятком випадків, передбачених законодавством).
5.2. Замовник дає згоду на обробку персональних даних (ім’я, контактні дані, результати діагностики тощо) відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
5.3. Виконавець має право використовувати узагальнені (анонімні) дані для статистики або досліджень без зазначення особистих даних.
5.4. Замовник має право вимагати видалення даних, якщо це не суперечить законодавству або процесу надання послуг.

5.5. Якщо послуги надаються неповнолітній особі, Замовник підтверджує, що є її матір’ю, батьком або іншим законним представником та діє в інтересах дитини. Акцепт цього Договору (реєстрація, підтвердження запису, здійснення оплати тощо) є належним та достатнім підтвердженням добровільної згоди законного представника на участь неповнолітньої особи у відповідній програмі, зокрема в програмі групової психотерапії. Замовник підтверджує, що поінформований про особливості групового формату роботи, який передбачає взаємодію учасників між собою, обмін особистою інформацією та групову динаміку.

6. Форс-мажор і обставини непереборної сили
6.1. Жодна із Сторін не несе відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, технічні аварії тощо).
6.2. Сторона, яка зазнає таких обставин, зобов’язана повідомити іншу частину якнайшвидше та вжити зусиль для відновлення виконання Договору.

7. Прикінцеві положення
7.1. Спори, що виникають із цього Договору, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – в порядку, встановленому чинним законодавством України.
7.2. Якщо будь-яке положення Договору визнається недійсним чи незастосовним, це не тягне недійсність інших положень.
7.3. Цей Договір складається українською мовою.
7.4. Термін дії Договору – до повного виконання зобов’язань Сторонами.

Реквізити Виконавця:

ФОП ГУМЕНЮК МАРИНА МИХАЙЛІВНА

код за ЄДРПОУ 2678807769,

ІПН 2678807769,

п/р UA663052990000026003026806125

у банку АТ КБ “ПриватБанк”,

УКРАЇНА, 03194, М.КИЇВ, СВЯТОШИНСЬКИЙ

Р-Н, Б-Р КОЛЬЦОВА, БУД. 14-У, КВ.10